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不断推出创新服务，因为我们对服务有更多的创造性思维。为提高公共事业服务质量，充分体现园区“亲商、便民”服务理念，中新公用借鉴国外公用事业服务先进经验，将园区各公用事业企业窗口服务热线统一集中，开通69111服务热线。
69111由中新公用热线服务部负责运行管理，以现代信息技术支撑的呼叫中心作为功能载体，协调、兑现公用事业窗口企业的服务承诺。
·热线成立于2004年9月，于2005年2月18日正式运营，并于同年4月加入苏州市公安局110指挥中
心联动体系。
·热线采用国内外知名的“一体化呼叫中心平台”，具备多渠道信息接入功能，通过现代化科技
手段与各专业公司的实时监控系统进行对接，从而增加了与各专业公司之间的联动。
69111服务热线现有:
30个座席，30路语音，2路传真，18名话务员，实行24小时全天候人工接听服务 |
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