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·市政69111推出更加亲商便民服务举措!
为进一步提高亲商便民服务质量,为用户提供更标准、更规范的行业服务,从7月份起,苏州工业园区市政集团69111服务热线联合苏州工业园区清源水业责任有限公司、苏州港华燃气有限公司、苏州工业园区热电有限公司三家窗口服务单位对各自的服务承诺进行了修改和完善,增加了更加公开透明的服务内容:
一是规范了接驳工程的服务流程;
二是公开了工程报价的基础资料;
三是实行了工程报价制度化;
四是明确了对各公司服务质量进行监督检查的职能部门;
五是实行领导问责制,在69111服务网、各公司的网站上公布各公司责任人的姓名和联系方式,明确69111服务热线作为各公司服务质量的监督检查职能部门,起第三方监督和服务的作用。
此次修改,充分体现了对企业用户知情权和选择权的重视,将大大促进市政集团各业务公司进一步加强规范管理,切实提高各项服务水平。
苏州工业园区自来水、污水服务指南
http://www.sip69111.com.cn/guide/gs_guide24.htm
苏州工业园区燃气服务指南
http://www.sip69111.com.cn/guide/rq_00.htm
苏州工业园区蒸汽接驳工程服务指南
http://www.sip69111.com.cn/guide/gr_3.htm
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